Публичная оферта на оказание услуг Healthy Plan
Индивидуальный предприниматель Семенова Екатерина Эдуардовна публикует Публичную оферту о предоставлении возмездных Услуг по организации питания на изложенных ниже условиях.
В соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (ГК РБ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьёй 408 ГК РБ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
- Сайт — совокупность web-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://healthyplan.by/ и http://box.healthyplan.by
- Оферта— настоящий документ «Оферта на оказание услуг по организации питания Healthy Plan», размещенный в сети Интернет на Сайте по адресу https://healthyplan.by/ и http://box.healthyplan.by
- Рационы питания — разработанные диетологом Борисевич Ларисой Леонидовной, нутрициологом Семеновой Екатериной Эдуардовной и шеф поваром Ниткиным Дмитрием Андреевичем блюда для планов питания, удовлетворяющие заданным ограничениям по калорийности, содержанию белков, жиров, углеводов, срокам хранения и другим параметрам. Все авторские права защищены действующим законодательством.
- Услуги — услуги Healthy Plan по приготовлению блюд и поставке указанных блюд по адресу, заданному Клиентом.
- Акцепт Оферты— полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3.1.2. Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.
- Договор — возмездный договор между Клиентом и Healthy Plan на оказание Услуг по организации программ питания, который заключается посредством Акцепта Оферты.
- Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, заинтересованное в получении Услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, и осуществившее Акцепт Оферты. Заказчик также производит финансовые расчеты.
- Потребитель — выгодоприобретатель Программы питания.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. Оферты. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РБ, во вторую очередь — на Сайте, затем — сложившимся в повседневной практике.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Healthy Plan услуг по организации питания Заказчика, а именно:
2.1.1. Помощь в подборе питания или разработка индивидуального меню по указанным Заказчиком сведениям;
2.1.2. Поставка готовых блюд по адресу (адресам), указанному Заказчиком в соответствии с согласованным расписанием.
2.2. Заказчик может заказать услуги для себя самого или третьих лиц.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для получения услуг любое лицо должно выполнить следующие действия:
3.1.1. Ознакомиться со списком планов питания, настоящей офертой и другими информационными материалами на сайте или получить эту информацию от сотрудников Healthy plan по телефону, в мессенджерах (Viber, Telegram, Instagram или Whatsapp )
3.1.2. Акцептовать Оферту одним из трёх способов:
а) нажать кнопку «Заказать» на Сайте.
б) оформить заказ по телефону
в) оформить заказ в текстовом формате посредством фирменного мессенджера со специалистом.
В любом из этих вариантов лицо, желающее акцептовать оферту, в обязательном порядке несёт ответственность о сведениях состояния здоровья потребителя или состоянии здоровья третьих лиц, для которых он будет заказывать питание. В частности сведения о наличии или отсутствии у Заказчика пищевых аллергий, хронических заболеваний желудочно-кишечного тракта, заболеваний эндокринной системы, таких, например, как сахарный диабет, а также алиментарно-зависимых заболеваний.
С момента акцепта оферты данное лицо становится Заказчиком в терминах настоящего документа.
3.1.3. Заказчик составляет (в электронной форме на сайте или в текстовом формате через мессенджер или в телефонном варианте) заказ на оказание услуг, в котором указывает желаемое питание, продолжительность, адрес доставки и предпочтительное время (расписание) доставки. Стоимость выбранной программы определяется в соответствии с действующими на момент формирования заказа прейскурантами, размещёнными на сайте или предоставленными сотрудником Healthy Plan с учётом положений ст. 5 настоящей оферты.
3.1.4. Healthy Plan принимает заказы, а затем или подтверждает возможность его выполнения, или сообщает Заказчику об отказе в его исполнении.
3.1.5. Заказчик вносит оплату онлайн за подтверждённый заказ либо подтверждается оплата на месте передачи при встрече с курьером.
3.1.6. Перед началом исполнения заказа в случае предоплаты рациона сроком более чем на день Healthy Plan последовательно, день за днём, оказывает услуги.
В случае, если в какой-либо из дней Услуга не была оказана по вине Healthy Plan, стоимость этого дня возвращается Заказчику или восполняется дополнительным рационом на день на выбор заказчика. Если в какой-то из дней услуга не была оказана по вине Заказчика, её стоимость не возвращается и соответствующая часть услуги считается оказанной.
3.2. Порядок изменения параметров или переноса дат оказания Услуг.
3.2.1. Заказчик может в любой момент по своему усмотрению отменить поданный им и принятый Healthy Plan заказ. При отмене заказа более чем за 24 часа до первого дня исполнения Заказчику возвращается полная стоимость услуг по нему. При отмене заказа, который уже начал исполняться или частично исполнен, Заказчику возвращается сумма, равная стоимости тех дней Услуги, которые ещё не начали исполняться Healthy Plan.
3.2.2. Заказчик может по своему усмотрению приостановить действие услуг или изменить даты питания заказанных планов питания при условии, что он сообщает Healthy Plan об не позднее 14.00 дня предыдущему дню доставки. В случае более позднего уведомления Healthy Plan оставляет за собой право удержать стоимость соответствующих дней услуги, которые уже находятся в процессе исполнения.
3.2.3. Заказчик может изменять калорийность рациона либо отменять доставку по своему желанию, уведомив об этом Healthy Plan не позднее 14.00 дня предыдущему дню доставки. При отмене заказа после 14.00 дня предыдущему доставке стоимость заказа не возвращается.
Заказчик может изменять адрес и время доставки до 18:00 дня предыдущему дню доставки, уведомив об этом Healthy Plan по номеру телефона +375(29)640-77-79 или сообщением в мессенджер. Возможность изменения в более поздние сроки остаётся на усмотрение Healthy Plan.
Смена адреса менее чем за сутки до времени доставки влечет доплату за доставку по другому адресу, не внесенному заранее в путевой лист.
Доставка производится в выбранный Заказчиком в корзине диапазон с 19:00 до 23:00 (накануне дня питания) или с 7:00 до 12:00 (в день питания).
Рационы доставляются на один или два дня в зависимости от графика работы производства.
В пределах Минска, Уручье, Копище, Новая Боровая доставка рационов (на неделю и более), фудбоксов и детокс программы производится бесплатно.
В пределах Минска, Уручье, Копище, Новая Боровая доставка рационов менее, чем на неделю осуществляется платно – 7.00р
Доставка за МКАД осуществляется платно – 8.00-15.00р в зависимости от отдаленности от МКАД.
Режим работы офиса: с 9:00 до 18:00.
3.3. В случае возврата сумм, Заказчик обязан уведомить об этом Healthy Plan не менее, чем за 2 рабочих дня, а затем лично явиться для получения денег с документом, удостоверяющим личность по адресу г.Минск ул. Красноармейская 21/1 . Оплаты, произведенные с помощью платежных систем и карт, возвращаются на карту или в систему согласно срокам, утвержденным банком заказчика.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Healthy Plan обязуется:
4.1.1. Предоставить Заказчику услуги в соответствии с положениями настоящей Оферты.
4.1.2. При оказании услуг строго соблюдать положения законодательства РБ, регламентирующие оказание услуг общественного питания.
4.2. Healthy Plan имеет право:
4.2.1. Привлекать для выполнения услуг субподрядчиков, оставаясь ответственным за соблюдение договора перед Заказчиком и осуществляя контроль качества работы своих субподрядчиков. Вносить по своему усмотрению изменения в рационы питания при условии соблюдения основных параметров и ограничений (калорийность, содержание питательных веществ, сроки хранения, состав блюд и т. д.)
4.2.2. Презентация блюд может незначительно отличаться от иллюстрации. Сервис доставки здорового питания «Healthy Plan» гарантирует качество блюд.
4.2.3. Сервис оставляет за собой право на изменение состава блюд по своему усмотрению при соблюдении калоража согласно плану питания, а так же органолептических и вкусовых свойств блюд.
4.2.4. Вести запись телефонных переговоров с Заказчиком, а также сохранять историю всех действий Заказчика на сайте.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. При акцепте оферты нести полную ответственность о состоянии своего здоровья и/или здоровья предполагаемых потребителей услуги (см. п. 3.1.2.).
4.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Healthy Plan.
4.3.3. Использовать рационы питания только для личного употребления. Запрещается перепродажа, распространение, использование в рекламных и других материалах рационов питания без письменного разрешения Healthy Plan.
4.3.4. Сохранять в тайне свой пароль для входа в личный кабинет на сайте, не передавать его третьим лицам.
4.3.5. Своевременно извещать Healthy Plan о своей недоступности во время оказания Услуги или о невозможности принять курьера в это время.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать полную и достоверную информацию о составе рационов питания.
4.4.2. Получать консультации специалистов компании по указанным на cайте адресам.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг Healthy Plan опубликована на сайте и явным образом отображается на странице формирования заказа.
5.2. Healthy Plan оставляет за собой право менять стоимость услуг. Такие изменения не влияют на стоимость уже заказанных на момент изменения услуг, но все последующие услуги Заказчика оплачиваются уже по новым ценам.
5.3. Healthy Plan оказывает услуги при условии полной предоплаты или оплаты на месте.
5.4. Отказ в доставке возможен в случае, когда адрес и/или время доставки не попадают в зону гарантированного обслуживания Healthy Plan. В этом случае Заказчик и Healthy Plan могут совместно дополнительно договориться об изменении стоимости услуг или об изменении параметров доставки. В целях обеспечения высокого качества доставляемых блюд и их соответствия санитарно-эпидемиологическим требованиям, а также в целях обеспечения безопасности сотрудников службы доставки и соблюдения иных внутренних требований компании, служба доставки правильного питания Healthy Plan вправе отказать в приеме заказа на доставку, о чем Вам будет сообщено оператором. Компания вправе отказать в принятии заказа в случае, если лицо, намеревающееся разместить заказ, ранее осуществляло заказ рационов, и в последующем необоснованно отказалось или уклонилось от получения или оплаты заказа.
5.5. Healthy Plan также вправе по своему усмотрению предоставить Заказчику скидку от опубликованной на сайте цены на услуги в виде промокода или скидки.
5.6. Оплата осуществляется в белорусских рублях.
5.7. Оплата заказа производится в день доставки наличными при встрече с курьером, или онлайн через личный кабинет.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу ________________и действует до момента отзыва оферты Healthy Plan.
6.2. Healthy Plan оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Healthy Plan изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты в сети Интернет по указанному в п. 6.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Акцепт оферты Заказчиком, произведенный согласно п. 3.1.2 оферты, создает Договор на условиях оферты.
7.2 Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения сторонами обязательств по договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости услуг и оказании Healthy Plan услуг в объеме, соответствующем стоимости услуг, либо
б) до момента расторжения договора.
7.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Healthy Plan договор, и эти изменения в договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в оферте.
7.4. В случае отзыва оферты Healthy Plan в течение срока действия договора, договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Healthy Plan при отзыве оферты.
8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Договор может быть расторгнут:
8.1.1. По соглашению сторон в любое время.
8.1.2. По инициативе любой из сторон в случае нарушения другой стороной условий договора с письменным уведомлением другой стороны.
8.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей офертой.
8.2. В случае расторжения договора инициатор расторжения отменяет все заказы Заказчика в порядке, указанном в п. 3.2.1. После этого Заказчик вправе получить обратно остаток денег в порядке, указанном в п. 3.3.
9. ГАРАНТИИ
9.1. В течение срока действия договора Healthy Plan предпринимает все разумные усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом Заказчик соглашается с тем, что:
9.1.1. Healthy Plan не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе сайта. В случае возникновения перебоев в работе сайта Заказчик может управлять своими заказами по телефону.
9.1.2. Healthy Plan не может гарантировать 100% надёжности доставки в заданные Заказчиком интервалы времени. При возникновении непредвиденных трудностей с доставкой в какой-либо из дней, клиент получит уведомление о задержке доставки, а также диспетчер с Заказчиком совместно согласуют новое время и место доставки.
9.1.3. Healthy Plan осуществляет строжайший контроль используемых продуктов питания, но не может гарантировать качество продукции в 100% случаях. При возникновении проблем с качеством Заказчик вправе отправить Healthy Plan некачественное блюдо на экспертизу, а Healthy Plan — вернуть стоимость этого блюда Заказчику.
9.1.4. Несмотря на то, что рационы здорового питания Healthy Plan действительно помогают потребителям улучшать качество жизни, поддерживать организм в хорошей форме и управлять своим весом, Healthy Plan не может гарантировать, что Заказчик действительно снизит массу тела при питании с использованием указанных рационов.
9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте оферты, Healthy Plan не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий.
9.3. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем акцепта оферты, Заказчик (или представитель Заказчика) заверяет Healthy Plan и гарантирует Healthy Plan что:
9.3.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные, Заказчика при регистрации в качестве пользователя на сайте и достоверные данные, в том числе персональные, Заказчика при оформлении платежных документов по оплате услуг.
9.3.2. Заказчик заключает договор добровольно, при этом Заказчик:
а) полностью ознакомился с условиями оферты,
б) полностью понимает предмет оферты и договора,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.
9.3.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. За нарушение условий договора стороны несут ответственность, установленную договором и/или действующим законодательством РБ.
10.2. Healthy Plan ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за:
а) какие-либо действия/бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/ бездействия Заказчика и/или третьих лиц;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Healthy Plan предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по договору, а равно использование/невозможность использования Заказчиком любых средств и/или способов передачи/получения информации.
10.3. совокупный размер ответственности Healthy Plan по договору, включая размер штрафных санкций (пени, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения, ограничивается 10% стоимости услуг по договору.
10.4. стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения договора, либо если неисполнение обязательств сторонами по договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
10.5. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных Healthy Plan услуг по договору, Healthy Plan вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,1% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
10.6. В случае нарушения Заказчиком условий договора Healthy Plan вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и/или расторгнуть договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному при акцепте оферты (см. п. 3.1.2.).
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Healthy Plan — зарегистрированная торговая марка ИП Семеновой Екатерины Эдуардовны. Заказчик не имеет права использовать эту торговую марку без письменного согласия Healthy Plan.
11.2. В соответствии с законом Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «Об информации, информатизации и защите информации» персональные данные, обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего договора. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РБ. При принятии оферты, Заказчик соглашается на получение информации от Healthy Plan путем email рассылки или иных способов донесения информации.
11.3. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Республики Беларусь. Все вопросы, не урегулированные офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом РБ. Если споры между Заказчиком и Healthy Plan в отношении договора не разрешены путем переговоров сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством, в суде г. Минска.
11.4. Любые уведомления по Договору могут направляться одной стороной другой стороне:
11.4.1. по электронной почте:
а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при акцепте оферты, с адреса электронной почты Healthy Plan, указанного в п.12 оферты в случае, если получателем является Заказчик.
б) на адрес электронной почты Healthy Plan с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при акцепте оферты;
11.4.2. почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
11.5. В случае если одно или более положений оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения оферты, которые остаются в силе.
11.6. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Заказчик Healthy Plan при желании вправе в любое время оформить договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
12. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС
Индивидуальный предприниматель Семенова Екатерина Эдуардовна
УНП 192515649
220125 г. Минск ул Шафарнянская 1/102
ЦБУ 529 ОАО «Беларусбанк»
BY57AKBB30130000034010000000
БИК AKBBY2Х
г. Минск пр-кт Независимости 56